近日主流媒體報(bào)道聞名遐邇的法國(guó)馬克西姆餐廳在中國(guó)接連關(guān)店,引起商界強(qiáng)烈反響,對(duì)中國(guó)企業(yè)的警示作用非同小可,再次驗(yàn)證了“世界上沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)強(qiáng)大到不可戰(zhàn)勝,也沒(méi)哪個(gè)企業(yè)弱小到不能發(fā)展”之真理。
馬克西姆餐廳誕生于1893年,是巴黎上層社會(huì)聚會(huì)的“俱樂(lè)部”(當(dāng)下中國(guó)叫會(huì)所),可謂歷史悠久;1983年來(lái)到剛剛改革開(kāi)放的中國(guó),落戶(hù)北京崇文門(mén),可謂天時(shí)地利;歸屬于皮爾卡丹集團(tuán)旗下,可謂出身豪門(mén)。
皮爾·卡丹先生站在餐廳門(mén)前
在如此耀眼的光環(huán)下,過(guò)去,馬克西姆餐廳一座難求,名流璀璨,甚至,能吃上一塊馬克西姆法式羊角面包都可以炫耀……31年過(guò)去了,如今,馬克西姆餐廳座位空閑,門(mén)可羅雀,昔日風(fēng)光不再。92歲的皮爾卡丹老先生決定,關(guān)閉上海等地四家馬克西姆餐廳,只保留北京的崇文門(mén)店。
由此可見(jiàn),歷史悠久不代表企業(yè)可以永存;天時(shí)地利也不代表企業(yè)可以永強(qiáng);品牌華貴更不代表企業(yè)可以永安!
如此可問(wèn),什么才是企業(yè)“永葆青春、長(zhǎng)生不老”的“靈丹妙藥”呢?筆者愚見(jiàn),企業(yè)必須保持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足人民群眾新需求的精神;管理者必須時(shí)刻保持為廣大消費(fèi)者提供滿(mǎn)意服務(wù)的激情。
創(chuàng)新精神+服務(wù)激情=生存發(fā)展
因此可信,“為人民服務(wù)”不僅是共產(chǎn)黨的執(zhí)政綱領(lǐng),也是企業(yè)的立命之本、發(fā)展之源??!